Flux de lucru e-mail

Folosește fluxurile de lucru e-mail pentru a-ți notifica automat clienții despre galeriile tale. Anunță-i când galeria este online, când au adăugat imagini în lista de favorite dar nu au comandat încă, sau când se apropie data de încheiere a galeriei. Ține-ți clienții la curent și amintește-le prin e-mail să nu uite de imaginile lor preferate — astfel încât să profite de ocazie să cumpere fotografiile tale.
Te rugăm să reții: Nu este posibil să trimiți un e-mail tuturor contactelor; trebuie selectat întotdeauna un eveniment declanșator.
Vezi tutorialul video Email Workflow pentru o introducere rapidă sau continuă mai jos pentru ghidul complet.

Folosește un șablon de flux de lucru e-mail

Pentru a crea un nou flux de lucru e-mail, deschide Flux de lucru e-mail din Panoul de vânzări. Ai la dispoziție un șablon pe care îl poți folosi. Dacă dai click pe el, vei vedea e-mailurile din acel flux de lucru.

Pentru a crea un nou flux de lucru folosind acest șablon, apasă butonul Duplicare din coloana din dreapta. Va trebui apoi să dai duplicatului un nou titlu și să apeși pe Continuă. O copie a șablonului, inclusiv e-mailurile, va apărea apoi în meniul Flux de lucru e-mail, unde poți edita e-mailul după cum ai nevoie.

Creează un flux de lucru e-mail

Pentru a crea un flux de lucru nou, apasă butonul Adaugă din meniul Flux de lucru e-mail și introdu un Titlu pentru noul tău flux de lucru e-mail, care va fi vizibil doar pentru tine. Când ai terminat, apasă Continuă. Va apărea un meniu nou, gol, de Flux de lucru e-mail. O coloană în dreapta afișează informații despre data ultimei salvări și funcții precum Șterge și Redenumește.

Creează un e-mail în cadrul unui flux de lucru

Odată ce ești într-un flux de lucru e-mail, apasă pe Adaugă pentru a crea și configura e-mailul tău.

Declanșator: Alege ce eveniment va declanșa trimiterea e-mailului. Opțiunile sunt:

• Adăugat la lista de dorințe: Un e-mail va fi trimis pe baza regulilor configurate atunci când un client adaugă imagini în lista de favorite.
• Data ședinței foto: E-mailurile sunt trimise în funcție de data ședinței foto și regulile și zilele setate.
• Data începerii vânzării: E-mailurile sunt trimise pe baza datei de începere a vânzării galeriei.
• Data finală de vânzare: E-mailurile vor fi trimise pe baza datei de încheiere a vânzării galeriei.
• După înregistrare: Un e-mail va fi trimis imediat după ce clientul s-a înregistrat. (depinde de cum configurezi tu)
• După o comandă: E-mailurile vor fi declanșate când se plasează o comandă, conform regulii și zilelor setate.
• Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături: E-mailurile vor fi declanșate când un produs este adăugat în coșul de cumpărături, conform regulilor și zilelor definite.
• Promoția expiră: E-mailul va fi trimis pe baza datei de expirare a promoției.
• După adăugarea de imagini noi: E-mailurile sunt trimise când se adaugă imagini noi în galerie. Pentru a preveni suprapunerile, e-mailul este declanșat doar după ce a trecut o oră de la ultima încărcare de imagine. Dacă se mai încarcă o imagine în acea oră, cronometrul se resetează și începe o nouă perioadă de așteptare de 1 oră. Dacă nu se mai încarcă alte imagini în acel timp, e-mailul va fi trimis.

Regulă: Decide când să trimiți e-mailul în raport cu declanșatorul. Poți alege dintre Instant, Zile înainte sau Zile după.
Zile: Specifică numărul de zile pentru care se aplică regula. De exemplu, dacă declanșatorul este Începe vânzarea, regula este Zile după și introduci 3 zile, e-mailul va fi trimis la 3 zile după începerea vânzării.
Ora trimiterii: Specifică ora la care se trimite e-mailul.
Filtru destinatar: Aici poți alege între:

• Toți pentru a trimite e-mailul tuturor clienților, indiferent dacă au comandat sau nu.
• Au comandat pentru a trimite e-mailul doar clienților care au plasat o comandă.
• Nu au comandat pentru a trimite e-mailul clienților care nu au plasat încă o comandă.

Subiect: Introdu subiectul e-mailului tău.
Mesaj: Creează conținutul e-mailului. Poți personaliza stilul textului, adăuga paragrafe, linkuri și imagini după nevoie. Imaginile nu trebuie să depășească 1000px pe latura cea mai lungă. În plus, îți recomandăm să folosești Placeholder-e pentru a personaliza automat detaliile cu informații din fiecare client și galerie. Această funcție este utilă mai ales pentru Photo Jobs, deoarece permite ca fiecare e-mail să fie personalizat individual pentru fiecare client. Astfel, informațiile personalizate și linkurile potrivite pentru fiecare participant sunt incluse în fiecare e-mail. Sistemul preia datele necesare din informațiile deja stocate. Dacă dai click pe butonul Placeholder, vei găsi diverse opțiuni, precum:

• Nume complet client: Inserează numele și prenumele clientului înregistrat în mesaj.
• Prenume client: Inserează doar prenumele clientului în mesaj.
• Nume client: Inserează doar numele de familie al clientului în mesaj.
• Semnătură: Adaugă semnătura contului tău în mesaj.
• 1 imagine: Include o imagine miniatură din prima imagine din galerie în mesaj.
• 3 imagini: Include trei imagini miniatură din primele trei imagini din galerie în mesaj.
• Participant: Adaugă numele participantului în mesaj.
• Data ședinței foto: Inserează data ședinței foto așa cum este înregistrată în setările photo job-ului.
• Data de finalizare a comenzilor: Include data de finalizare a comenzilor configurată în mesaj.
• Grupuri (galerii): Adaugă grupul de galerie relevant în mesaj.
• Înregistrat pentru: Indică tipul de fotografii pentru care s-a înregistrat participantul.

Trimite e-mail de test: Înainte de finalizare, trimite un e-mail de test pentru a verifica aspectul și a face eventuale ajustări, astfel încât rezultatul să fie pe placul tău.
După ce ai configurat totul, apasă Salvează. Noul tău e-mail va apărea în meniul fluxului de lucru e-mail creat, afișând regulile principale pentru o privire rapidă. Poți adăuga oricâte e-mailuri ai nevoie.

Dacă ai nevoie să faci modificări la e-mail, apasă pe pictograma cheie pentru a deschide meniul Editează e-mail. De aici poți și șterge e-mailul apăsând pe butonul coș de gunoi din colțul din dreapta sus.

Folosește fluxul de lucru e-mail

Pentru a activa un flux de lucru e-mail într-o Galerie sau Galerie QR, mergi în meniul Galerii și accesează Setările Galeriei dorite.

În Setările Galeriei, găsește și selectează fluxul de lucru preferat din caseta Flux de lucru e-mail. Apasă Salvează pentru a salva modificările. Odată configurat, clienții care se înregistrează la galeria ta vor primi automat e-mailul șablon din fluxul de lucru selectat.

Adaugă e-mailuri într-un flux de lucru activ

Poți adăuga e-mailuri într-un flux de lucru activ. Totuși, aceste e-mailuri nu vor fi trimise retroactiv. Ele vor fi folosite doar pentru evenimente viitoare. De exemplu, dacă o galerie este încă online timp de 10 zile și setezi un e-mail să fie trimis cu 7 zile înainte de finalul vânzării, acesta va fi trimis conform programării dacă este creat înainte de pragul de 7 zile. Totuși, dacă adaugi e-mailul cu 5 zile înainte de finalul vânzării, nu va fi trimis.

Noi înregistrări de utilizatori după ce fluxul de lucru a început

Când un flux de lucru e-mail este activ și un client nou se înregistrează la o galerie, acesta va primi doar e-mailurile de la acel moment înainte. E-mailurile retroactive nu vor fi trimise. De exemplu, dacă o galerie a fost online și un client se înregistrează după ce fluxul de lucru a început, nu va primi notificări despre evenimentele trecute, cum ar fi publicarea imaginilor. Totuși, dacă fluxul de lucru include un e-mail care trebuie trimis cu 7 zile înainte de finalul vânzării și clientul se înregistrează înainte de acest prag de 7 zile, va primi acel e-mail conform programării.

Pentru o prezentare completă a Portal foto Saal, urmărește tutorialele noastre Portal foto – Ghiduri de configurare complete.